法制周报讯(谢科仁)4月12日,郴州市公安局召开第五场“我为群众办实事”新闻发布会,向社会各界推出系列涉及出入境管理的便民利民措施,市局党委委员、副局长杨君毅作新闻发布,市局政治部副主任李铭雄主持新闻发布会。
杨君毅同志发布新闻
近日,市公安局在上级公安机关的指导支持下,结合政法队伍教育整顿,积极开展“我为群众办实事”活动,推出系列便民利民措施。
一是推行12367出入境管理服务平台。12367出入境管理服务平台是全国国移民管理系统统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台。郴州市公安局12367出入境管理服务平台于4月8日正式上线运行,安排专人值守,“7×24”小时全天候人工接听、处理本地区出入境管理方面的业务咨询、投诉来电,疑难问题解答等工作。
二是出台老年人办理出入境证件六项便利新举措。1、建立老年人优先办理“绿色通道”。由受理人员协助填表,不得以未预约为由拒绝老年人等需扶助群体现场办理出入境证件,不得以老年人未持“健康码”为由不允许其办理业务。2、便利老年人使用办证自助设备。加强对出入境办证大厅自助设备人工引导,为老年人提供咨询、指引等服务和帮助。3、简化老年人办证照片采集流程。60 岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用 5 年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片。4、提供多种证照费缴纳方式。继续保留使用现金、银行卡等传统收费方式或者提供现金支付转换手段,不得以任何理由拒绝现金支付。5、改善老年人网上办事体验。增加亲友代办、语音提示等功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示。6、开通网上证件速递服务。通过登录国家移民管理局 APP、服务网站或小程序,选择证件速递服务,线上支付邮费,享受邮政 EMS 一站式服务,快递到家。
三、继续加强和改进现有的便民利民措施。近年来,我市人口与出入境管理部门陆续推出了一系列便民利民措施,我们将继续坚持执行。1、推行出入境证件免费邮寄。2、推行出国境证件受理急事急办制度。3、推行微信、支付宝、云闪付等多种移动扫码支付方式。4、进一步放宽市城区的落户条件。5、下放户口迁移审批权限。6、开设办理居民身份证“绿色通道”。7、严格落实流动人口居住证“一证通”制度。8、在自贸区增设人口与出入境服务窗口。9、与人民银行建立境外人员开户核查机制。
红网、法制周报、网易郴州、郴州日报、郴州电视台、郴州广播电台等多家媒体应邀参加发布会,并在出入境办事大厅现场进行采访。
责编:刘建军
来源:法制周报